سياسة الاسترجاع
سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد - متجر نصر
في في متجر نصر ، نريدك أن تتسوق بثقة. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فنحن هنا لمساعدتك.
🔄 المرتجعات
✔ يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم .
✔ لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون:
🔹 غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمها بها
🔹 في عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والملصقات
⚠ أ رسوم الشحن المرتجع 3 دينارات أردنية سيتم خصمها من مبلغ الاسترداد.
📧 لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على: info@nasertech.com
✔ بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع، سنرسل إليك تعليمات حول كيفية ومكان إرجاع المنتج.
✖ لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها بدون موافقة مسبقة.
📍 عنوان المرسل:
شارع الملك عبد الله، المبنى رقم 36
عمّان 13111 – الأردن
⚠️ سلع تالفة أو غير صحيحة
✔ يرجى فحص طلبك عند التسليم.
✔ إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح:
🔹 تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب
🔹 سنقوم بتقييم المشكلة وحلها بدون أي تكلفة إضافية
❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع
✖ لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
🔹 سلع التخفيضات أو التصفية
🔹 بطاقات الهدايا
🔹 منتجات مصممة حسب الطلب أو منتجات خاصة
🔹 منتجات العناية الشخصية أو منتجات النظافة
🔹 المواد الخطرة، أو السوائل القابلة للاشتعال، أو الغازات
❓ إذا كنت غير متأكد مما إذا كان المنتج الذي اشتريته مؤهلاً للإرجاع، فيرجى الاتصال بنا قبل الشراء.
🔁 عمليات التبادل
ℹ لا نقدم عمليات تبادل مباشرة.
✔ للحصول على منتج مختلف:
🔹 أعد المنتج الأصلي وفقًا لسياسة الإرجاع
🔹 قم بتقديم طلب جديد للمنتج المطلوب
✔ هذا يضمن معالجة أسرع وتوافرًا أكبر.
💰 المبالغ المستردة
✔ بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، سنقوم بإخطارك بحالة الموافقة.
✔ في حالة الموافقة:
🔹 يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية
🔹 وقت المعالجة هو مدة تصل إلى 10 أيام عمل
🔹 قد يستغرق البنك أو جهة إصدار بطاقتك وقتًا إضافيًا لتحديث المبلغ المسترد.
⚠ إذا كان العدد أكثر من 15 يوم عمل إذا انقضت فترة الموافقة ولم تستلم المبلغ المسترد، يرجى الاتصال بنا على:
📧 info@nasertech.com
📞 هل تحتاج إلى مساعدة؟
✔ لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع أو استرداد الأموال، يسعد فريقنا بمساعدتك على:
📧 info@nasertech.com